Avec l'arrivée de l'Internet, les informations et les facilités fleurissent comme des flocons de neige. Comme la neige, il y a parfois des avalanches. A la recherche de mon prochain défi professionnel, c'est déjà un défi de recevoir une réponse lorsque vous envoyez votre dossier par Internet.
En lisant et écoutant les malheureux et les malheureuses des RH, vous vous apercevez rapidement que pour une annonce, des "milliers" de dossiers leur arrivent sur les bras. Je me demande comme les RH gère cette avalanche de dossiers. Il y a des RH qui vous disent que si vous ne correspondez pas à l'annonce, alors n'écrivez pas. J'estime ce type de demande stupide. En effet, cela sous-entend une parfaite qualité de l'annonce ce qui n'est jamais le cas. Entre l'annonce de recherche du mouton-à-cinq-pattes et les dix lignes succintes pour la recherche d'un directeur (si, si, ça existe), le candidat ne peut qu'extrapoler avec l'aide du Mme Irma sa postulation. De plus, le RH (dont je citerai pas le nom) ignore tout du potentiel de certains candidats ne répondant pas à la norme de l'annonce mais pouvant répondre parfaitement aux exigences du poste. A ce sujet, la demande croissante de diplômes pour occuper le poste de dame pipi est ahurissante. Cela peut démontrer, à mon point de vue, la baisse croissante de la qualité des diplômés s'occupant des RH incapables de découvrir les potentiels des candidats.
Une autre réaction RH passe par l'automatisation partielle du processus donnant des quittances par e-mail. Là encore, le meilleur des processus automatiques ne vaut pas (encore?) une bonne analyse par un expert humain.
Le sommet de l'hypocrisie RH est de faire de la descrimination. Le lecteur de l'offre verra langue maternelle, âge entre x et y (en-dessous de 40 si possible) migros data à l'aide, préférence à candidature féminine, permis b, c, connaissances du domaine (je connais la dame pipi de votre entreprise, ça compte?), méthode PMI, JARAL (et il en existe des méthodes). De plus, ce ne sont pas des options ou des voeux. Non, non, ce sont des exigences.
De l'autre côté, le candidat, lui, aimerait savoir pourquoi son dossier est refusé. Dans les excuses, vous trouvez pas adéquat au profil, trop d'expérience, pas assez, meilleurs candidats, etc. Autant d'arguments vaseux ne permettant aucunement de vous faire une idée concrète de votre inadéquation.
Mieux que les excuses et surtout dans les grandes entreprises, c'est la non-réponse. Si le candidat n'a pas reçu de réponses dans les 15 jours, alors c'est qu'il ne correspondait pas. Incroyable, ton dossier rentre et plouf, le grand néant et son silence. Très poli et courtois comme processus. Je pense que leur RH affichent leurs valeurs humaines en grand sur les murs de leur entreprise. Comme on me l'a fait remarquer pour le domaine RH, plus cela s'affiche en grand moins cela s'applique.
Tout cela pour dire que nous sommes des êtres humains, semble-t-il, et que 5 minutes pour une analyse plus détaillée du potentiel et pour éviter des réponses standards (le modèle word (je m'en fous poliment)), serait déjà une preuve de l'expertise RH de l'entreprise recherchant la perle rare.
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